Course Outline
- รูปแบบและสไตล์ ของการเจรจาต่อรอง
- ปัญหา และอุปสรรคที่สำคัญในการเจรจาต่อรอง
- ขั้นตอน และกระบวนการในการเจรจาต่อรอง
- เทคนิคการวางแผน และเตรียมการ ก่อนที่จะเจรจาต่อรอง
- การกำหนดจุดยืนในการเจรจาต่อรอง
- เทคนิคการวิเคราะห์ความต้องการและความคาดหวังของอีกฝ่ายหนึ่ง ในการเจรจาต่อรอง
- เทคนิคการวิเคราะห์คนประเภทต่าง ๆ ในการเจรจาต่อรอง
- เทคนิคการสื่อสารในระหว่างเจรจาต่อรอง
- เทคนิคการบริหารความขัดแย้ง ในระหว่างการเจรจาต่อรอง
- เทคนิคการบริหารอารมณ์ ในระหว่างการเจรจาต่อรอง
- กลอุบาย (Tactics) ที่ควรระวังในการเจรจาต่อรอง
- เทคนิคทางจิตวิทยาที่สำคัญ ในการเจรจาต่อรอง
- สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำในการเจรจาต่อรอง
จุดเด่นของหลักสูตร
- ประยุกต์ใช้เครื่องมือ และเทคนิคทางจิตวิทยา เพื่อให้การเจรจาต่อรอง ราบรื่น มีประสิทธิภาพ และทุกฝ่ายได้ประโยชน์ตามที่ต้องการ